آموزش افزایش فروش


اگر همین الان این محصول را نخرم، چقدر باید صبر کنم تا دوباره بتوانم آن را بخرم ؟!

فصل ششم: 13 راهکار جهت افزایش فروش

روش های افزایش فروش خودرو

13 روش جهت افزایش فروش

13 روش جهت افزایش فروش محصولات و خدمات شما

1-به مشتریان خود رویا بفروشید.

افراد در زمان خرید، کمتر به کالا و محصولاتان شما توجه دارند و بیشتر به دنبال آن هستند که ببینند با داشتن آن کالا و محصولات به چه میزانی زندگیشان تغییر می کند این تغییر بیشتر حالت روحی و روانی دارد، مانند خرید یک گوشی اپل، که افراد آن را گرانتر و با امکانات کمتر از برند های مشابه می خرند ولی چون حس رضایت از داشتن یک گوشی برند در دستان خود را دارند از خرید و داشتن آن لذت می برند. شما به عنوان یک کارشناس فروش خودرو می بایست به مشتری خود در زمان پرزنت خودرو، احساس لذت از سواری خودرو، ایجاد پرستیژ اجتماعی و … را القا کند. این حس سبب تشویق بیشتر افراد برای خرید می شود. شما باید ابتدا به آنها رویای سوار شدن بر یک خودروی باکیفیت و خاص را بفروشید تا خود خودرو را.

2-کنجکاوی آنها را تحریک کنید.

سعی کنید در هنگام پرزنت خودرو سوالات چالشی که می تواند قدرت برند شما را نسبت به رقبا نشان دهد را مطرح کنید حتی اگر فقط در یک یا دو مورد نسبت به رقبای خود بهتر هستید مطرح آن برای مشتری الزامی است.

مثلا به خریدار بگویید می دانستید این برند، اولین برند خودرویی کره جنوبی می باشد؟ یا آیا می دانید این برند خودرویی توجه بسیار زیادی به سیستم های ایمنی خودرو نسبت به الباقی برند ها داشته است و در حال رشد این سیستم ها نسب به دیگر رقبای خود می باشد؟

با مطرح کردن این سوالات، خریدار را به سمت برند خود جذب می کنید.

3-از موفقیت های گذشته (نه شکست ها) به عنوان راهنمای خود استفاده کنید.

در پرزنت های خود معمولا با رفتارها، سولات یا واکنش هایی از سوی مشتریان رو به رو می شوید که به آنها فکر نکرده اید، در این هنگام مواردی به ذهن شما می رسد و پاسخ هایی را مطرح می کنید. مواردی که سبب موفقیت شما در گفتگو یا پرزنت ها شده جمع آوری کنید و از آنها به عنوان بانک اطلاعاتی موفقیت خود نگهداری کرده و همیشه آن را مرور نمایید و سعی کنید پاسخ های مناسبی برای شکست های خود پیدا کرده و آنها را هم به بانک اطلاعاتی موفقیت خود اضافه کنید. ذهن انسان مانند موتور جستجو گوگل عمل می کند هر چه را جستجو کنید با توجه به کلمات کلیدی جستجوی شما (کلمات کلیدی همان شرایط مشابه شما در پرزنت آموزش افزایش فروش ها) اطلاعاتی را نمایش می دهد. پس سعی کنید بانک موفقیت خود را در ذهنتان مرور کرده تا در شرایط مشابه بهترین راهکارها را به شما نشان دهد.

یکی از راه هایی که می توانید این بانک موفقیت را رشد دهید گفتگو با مشتریان قبلی خود و سوال از آنها می باشد. از آنها بپرسید چه عواملی باعث شد از شما خودرو خریداری کنند. سپس پاسخ ها را جمع بندی کرده در بانک موفقیت خود جای داده و به ذهن بسپارید. و در شرایط مشابه برای خریداران جدید از آن استفاده کنید.

سوال از مشتریان فعلی خود، و مطلع شدن از علت خرید آنها، بهترین راهکار برای مشخص شدن بهینه ترین روش تبلیغات و بازاریابی است

4-به عنوان یک مشاور در مقابل مشتریان قرار بگیرید.

در همه مقالات خود بر روی این موضوع که خدا به انسان دو گوش و یک زبان داده است تاکید کرده ام علت این امر نیز بیشتر گوش دادن و کمتر حرف زدن است. مشتریان شما دوست دارند شما در ابتدا به صورت مودبانه شنونده باشید و سپس بعد از درک نیاز های آنها در مقام یک مشاور نه فروشنده به آنها بهترین مورد را جهت خرید پیشنهاد دهید. در این شرایط مشتری خود را در کنار شما ( نه در قابل شما) می بیند و احتمال فروش خودرو به ایشان بسیار بالاتر می رود.

خود من در 2 سالی که به عنوان یک فروشنده معمولی وظیفه پرزنت خودروها را داشتم از همین روش موفق شدم بیشترین رادمان و عملکرد فروش را در مقایسه با همکارانم داشته باشم به نحوی که خود شرکت نیز این آمار فروش را باور نمی کرد.

5-در مشتریان خود احساس فوریت ایجاد کنید.

این روش یه راهکار منصفانه نمی باشد ولی متاسفانه در ایران بسیار روش پربازده ای می باشد. کافی است در زمان پرزنت مشتری جهت خرید خودرو به او اعلام کنید که شرکت قصد گران کردن محصولات خود را دارد و یا اینکه با تغییر و تحولات سیاسی و اقتصادی در کشور به زودی عواملی که بر روی قیمت خودرو تاثیر گذار هستند مانند قیمت ارز، تعرفه واردات، مالیات و … افزایش یافته و این امر سبب گران شدن خودرو می شود.این احساس فوریت، سبب سرعت دادن به فرآیند فروش خودرو می شود.

6-مزیت اصلی محصول خود را بفروشید.

خریداران خودرو همه به دنبال یک خودرو راحت، پر آپشن و تا حد امکان خوش قیمت هستند. یک کارشناس فروش موفق باید بررسی کند و مزیت های اصلی برند خودرویی خود را پیدا نموده و در پرزنت های خود آن را به خریداران پیشنهاد دهد.مثلا خودرو ولوو به عنوان امن ترین خودرو جهان شناخته می شود. کارشناس فروش شرکت ولوو باید به مشتریان خود بگوید: شما حاضرید برای جان خود (سلامت خود در زمان رانندگی) چقدر هزینه کنید. این سوال چالشی در عین حال که مزیت اصلی محصول را بیان می کند سبب افزایش تمایل خریداران برای داشتن خودرو ولوو می شود. پس شما در حال فروش مزیت اصلی خودرو هستید نه خود خودرو.

7-از اغراق در مورد محصولات خود دست بکشید.

بعضی از فروشندگان خودرو سعی می کنند خودروی خود را با برند های معتبر خودرویی دنیا مقایسه کرده و از این طریق مشتریان خود را به خرید آن خودرو علاقه مند کنند. ولی این امر بسیار اشتباه است زیرا خریداران خودرو در قرن 14 شمسی، معمولا افراد کم اطلاعی نبوده و این کار سبب دلزدگی آنها از خرید محصول شما شده و احساس می کنند شما قصد فریب آنها را دارید. پس از بزرگنمایی و اغراق دست بردارید و سعی کنید فقط نقاط قوت محصول خود را بیان نموده و به صورت خیلی نامحسوس ضعف برند های رقیب را در آن موارد بیان کنید. خریداران به دنبال افراد بی طرف (کارشناسان فروش بی طرف) جهت دریافت مشاوره جهت خرید خودرو می باشند.

8-در صورت لزوم ذکر کنید که محصول شما چه کاری انجام نمی دهد.

در صورتی که برند شما نسب به رقبا نقاط ضعفی دارد و احساس می کنید که مشتری از آن اطلاع دارد آن را پنهان نکنید و در حین پرزنت آن را بیان نمایید. با این کار خریداران خودرو به شما بیشتر اعتماد می کنند ولی باید در کنار بیان نقاط ضعف خود به نکات مثبتی اشاره کنید که خریدار را هم از دست ندهید.

به طور مثال آموزش افزایش فروش مشتری شما می داند که خودرو شما از نظر مصرف سوخت بسیار پر هزینه بوده و بازار دست دوم خوبی ندارد. شما در حین پرزنت خود به این دو عامل اشاره کرده و نظر او را تایید کنید و در کنار این مطالب اعلام کنید که درست است که مصرف سوخت بالا و بازار بد در موقع فروش دارد ولی به جای آن هزینه نگهداری و خرابی بسیار پایین و ایمنی بسیار بالای در تصادفات و حفظ جان سرنشینان خودرو را دارد.

با این صحبت نه تنها مشتری را به علت نقاط ضعف برند خود از دست نداده بلکه او را شیفته خودرو مورد نظر خود کرده و به احتمال زیادی آن را می فروشید.

9-یک منبع با ارزش باشید.

در زمان پرزنت خودرو، این امر را به مشتریان احتمالی نشان دهید که آنها برای شما مهم هستند نه فروش خودرو، برای این کار می توانید سولاتی از آنها به شرح ذیل نمایید:

میزان استفاده شما از خودرو چند ساعت در روز است؟

شما این خودرو را برای سفرهای داخل شهر بیشتر می خواهید یا خارج شهر؟

در ماه چند بار به سفر های بین استانی اقدام می کنید؟

این سوالات از مشتریان به آنها این حس را منتقل می کند که شما بیشتر به فکر راحتی و آسایش آنها هستید تا فروش خودرو و محصولات خودتان، این امر سبب بالا رفتن ارزش شما در نزد مشتری می شود و احتمال آنکه آنها را به مشتریان دائمی و وفادار تبدیل کنید بسیار زیاد می باشد.

10-برای اعتبار برند خودرویی خود، از مقالات و اخبار داخلی و خارجی استفاده کنید.

همه خریداران احتمالی شما (مشتری بالقوه) بعد از پرزنت اقدام به برسی صحبت های شما و محصولات رقبا نیز می کنند در این جا لازم است شما با استفاده از منابع داخلی و خارجی به صورت غیر مستقیم مشتری را جذب نمایید. مثلا در زمان ترک محل شرکت شما، کافی است شماره همراه او را گرفته و از طریق پیامک، واتس آپ و تلگرام، اخبار و مقالات مثبتی که در مورد خودرو شما وجود دارد را برای آنها ارسال کنید.

مشتریان احتمالی با توجه به وجود منابع معتبر که برند خودرویی شما را تایید می نماید بیشتر ترغیب به خرید محصولات شما می شوند.

11-با مشتریان احتمالی خود نقاط مشترک را پیدا کنید.

مردم در همه امور از قبیل مسافرت، همکاری در یک پروژه و … معمولا به دنبال افرادی هستند که بیشتر به روحیات آنها شبیه و نزدیک باشد و این یک امر فطری می باشد. ما از این موضوع می بایست در امر فروش خودرو خود کمک بگیریم.

یک کارشناس فروش موفق باید در زمان پرزنت خودرو، از میان صحبت های خریداران، نکات مشترک را پیدا کرده و به آنها تکیه نماید.این نکات مشترک می تواند از همشهری بودن با خریدار، تمایل به یک غذا یا تفریح مشترک و علاقه مشترک به رانندگی در شب آغاز شده و تا موضوعات مهم اقتصادی ادامه یابد، پیدا کردن نکات مشترک سبب افزایش درصد فروش خودرو به مشتریان احتمالی می شود.

یک نکته مهم: سعی نکنید در پیدا کردن نکات مشترک با مشتریان احتمالی اغراق نموده و دروغ بگویید چون این امر کاملا نتیجه معکوس داده و سبب ناراحتی و از دست دادن آنها برای همیشه می شود.

12-با مشتریان خود بحث نکنید.

بعضی اوقات یک سری پرزنت ها با مشتریان بی نتیجه هست و مشتریان احتمالی شما افرادی هستند با خلق و خوی خاص. پیشنهاد می کنم از فروش خودرو به افرادی که بسیار عیب جو و عصبی هستند خودداری کنید چون این افراد در صورت خرید خودرو، انرژی از شما در آینده می گیرند که نمی توانید به مشتریان جدید تری فکر کنید پس از فروش خودرو به هر کسی و به هر شکلی خودداری کنید.

13-طبق اصول و با آگاهی کار خود را ادامه دهید.

در زندگی حرفه ای هر فروشنده موفق خودرویی بارها اتفاق افتاده است که در زمان های مختلفی موفق به فروش نشده است این امر نباید شما را نا امید کند. شما باید طبق اصولی که در بالا ذکر شد و با آگاهی کامل نسبت به مباحث فنی برند خودوریی خود، رقبا، قوانین و مقررات حوزه خودرو و … مشتریان احتمالی را پرزنت کرده و اقدام به فروش خودرو نمایید.شما باید یک دید بلند مدت و میان مدت برای اهداف خود داشته باشید و در این راه تمام تلاش خود را نمایید.

سعی کنید از مشتریان و همکاران خود بازخورد گرفته تا در کار خود موفق تر باشید.

هر چه می توانید در این راه مطالعه نمایید و از شبکه های اجتماعی و فرصت هایی که رشد روز افزون اینترنت ایجاد کرده است قافل نشوید.

13 روش برای افزایش فروش آنلاین محصول

13 روش برای افزایش فروش آنلاین محصول

راه های افزایش فروش آنلاین چیست ؟ این یک سوال قدیمی برای همه کسب و کار های آنلاین است. اگر یک جستجوی ساده در گوگل کنید با افرادی رو به رو خواهید شد که به شما خواهند گفت X میلیون تومان بدهید تا تمام راز های افزایش فروش آنلاین را به شما نشان دهیم!! قطعا این پاسخی نیست که در مجله لومینا با آن رو به رو شوید. در واقع چندین راهکار وجود دارد تا میزان فروش آنلاین خودتان را تا حد چشم گیری افزایش دهید.

  • بدون هیچ مقدمه ای، راه های افزایش فروش آنلاین :
  • 1. برای هر یک از محصولات خود صفحه ایجاد کنید
  • 2 .نظرات مشتریان قبلی خود را به صورت ویدیو و صوت قرار دهید
  • 3. از هدیه و کد تخفیف استفاده کنید
  • 4. فرآیند پرداخت خود را ساده کنید
  • 5. عکس و ویدیو های با کیفیت از محصولات خود قرار دهید
  • 6. صفحات محصول خود را سئو کنید
  • 7. وبلاگ یا مجله ایجاد کنید
  • 8. مشتریان فعلی خود را فراموش نکنید
  • 9. در شبکه های اجتماعی غوغا به پا کنید
  • 10. همه اطلاعاتی که مشتریان شما نیاز دارند را ارائه دهید
  • 11. مطمئن باشید که از منظر مشتریان قابل اعتماد به نظر می رسید
  • 12. از تکنیک های بازاریابی عصبی استفاده کنید
  • 13. به واکنشگرا بودن وبسایت خود اهمیت زیادی دهید
  • کد تخفیف چگونه موجب افزایش فروش و تعداد بازدید سایت می‌شود؟

بدون هیچ مقدمه ای، راه های افزایش فروش آنلاین :

  1. برای هر یک از محصولات خود صفحه اختصاصی ایجاد کنید.
  2. نظرات مشتریان قبلی خود را به صورت ویدیو و صوت در سایت خود قرار دهید.
  3. از مشوق های خرید مانند کد تخفیف و هدیه استفاده کنید.
  4. فرآیند پرداخت خود را ساده و منعطف کنید.
  5. عکس و ویدیو های با کیفیت از محصولات خود قرار دهید.
  6. صفحات محصول خود را سئو کنید.
  7. وبلاگ یا مجله ایجاد کنید.
  8. مشتریان فعلی خود را فراموش نکنید.
  9. در شبکه های اجتماعی غوغا به پا کنید.
  10. همه اطلاعاتی که مشتریان شما نیاز دارند را ارائه دهید.
  11. مطمئن باشید که از منظر مشتریان قابل اعتماد به نظر می رسید.
  12. از تکنیک های بازاریابی عصبی استفاده کنید.
  13. به واکنشگرا بودن وبسایت خود اهمیت زیادی دهید.

1. برای هر یک از محصولات خود صفحه ایجاد کنید

ایجاد یک صفحه اختصاصی برای هر محصول، به طوری که بازدیدکننده سایت بتواند اطلاعات دقیقی در مورد آن ببیند، نه تنها یک نکته مثبت است، بلکه ضروری است. به تفاوت بین یک صفحه زیبا و جامع با چندین عکس، ویدیو، ویژگی های محصول و توضیحات کامل محصول فکر کنید، در مقابل یک عکس با دکمه افزودن به سبد خرید . تفاوت این دو بسیار فاحش است.

2 .نظرات مشتریان قبلی خود را به صورت ویدیو و صوت قرار دهید

در جامعه همیشه می گویند به یک غریبه اعتماد نکنید، اما ما دائما در حال اعتماد به افراد غریبه هستیم. مشتریان شما ممکن است هنگام خرید از سایت شما مردد باشند و دلیل آن همین موضوع است : شما هم یک غریبه هستید ! اما خوشبختانه به طرز عجیبی همین افراد به غریبه های دیگری که قبلا از سایت شما خرید کرده اند و نظرشان ثبت شده است، اعتماد می کنند.

طبق تحقیقات انجام شده 85% درصد از خریداران محصولات آنلاین با بررسی نظرات و دیدگاه های خریداران قبلی اقدام به خرید می کنند. پس شما باید در سایت خود قسمتی داشته باشید تا مشتریان قبلی شما به طور آزادانه نظر و تجربه خود از خرید از فروشگاه شما را به اشتراک بگذارند.

با افزودن قسمت نظرات به صفحه محصولات خود علاوه بر اینکه این اجازه را می دهید تا مشتریان قبلی شما نظرات خود را به اشتراک بگذارند تا مشتریان جدید شما با آگاهی بیشتری خرید کنند، بستری برای پاسخگویی شما به مشتریان را فراهم می شود که نشان دهنده این است، شما برای بازخورد مشتری ارزش قائل هستید و باعث افزایش اعتماد برای کسانی که مردد هستند می شوید. اگر قصد افزایش فروش آنلاین خود را دارید از این فرصت به راحتی گذر نکنید!

3. از هدیه و کد تخفیف استفاده کنید

هیچ کس از یک معامله دو سر سود بدش نمی آید. بهترین راهکار برای افزایش فروش آنلاین اجرای یک کمپین فروش در سایت است. فرقی نمی کند در کمپین خود از درصد تخفیف، هدیه در ازای خرید، قرعه کشی و … استفاده کنید، هر یک از این موارد می تواند فضای فروشگاه شما را برای مشتریان زیر و رو کند.

افزایش فروش آنلاین

موضوع کمپین شما می تواند در صفحه اول، سربرگ سایت و یا حتی به مشترکین خبرنامه تان ارسال شود. حتما این مورد را جدی بگیرید زیرا برنامه ریزی درست یک کمپین فروش می تواند ادامه راه شما را کاملا تحت تاثیر قرار دهد.

4. فرآیند پرداخت خود را ساده کنید

برای همه ما پیش اومده که قصد خرید محصولی را از اینترنت داشتیم اما بعد از مراجعه به سایت و افزودن محصول به سبد خرید خود با مراحل پیچیده و کوهی از فرم ها رو به رو شده ایم که باید آن را پر کنیم و نهایتا بتوانیم هزینه محصول را پرداخت کنیم. به شخصه من از خریدم منصرف میشوم و در جای دیگری دنبال محصول مورد نظرم می گردم.

فرآیند خرید خود را ساده کنید و مشتریان خود را آزار ندهید. فقط اطلاعات ضروری رو از مشتری بخواهید و اطلاعات اضافی را حذف کنید تا مشتریان به سادگی بتوانند خرید خود را تکمیل کنند. این نکات کلیدی باعث افزایش فروش آنلاین شما به صورت چشمگیر می شود.

5. عکس و ویدیو های با کیفیت از محصولات خود قرار دهید

قرار دادن عکس و ویدیو با کیفیت از محصول شما باعث می شود تا مشتریان تان تا حد زیادی با محصول شما ارتباط برقرار کنند و بتوانند در ذهن خود محصول شما را لمس کنند. با پیشرفت گوشی های هوشمند صنعت عکاسی و فیلمبرداری از محصول وارد فاز جدیدی شده و تولید محتوای بصری با کیفیت برای هر کسی ساده شده است.

قطعا وجود چند عکس از زوایای مختلف محصول و حتی قراردادن یک ویدیو از محصول به همراه توضیحات لازم آن می تواند مشتری شما را قانع کند تا خرید خود را از سایت شما انجام دهد. عکس و ویدیو با کیفیت یکی از مهم ترین راهکار های افزایش فروش آنلاین است

6. صفحات محصول خود را سئو کنید

اگر فروشگاه آنلاین دارید و یا حتی خودتان محصولات مورد نیازتان را به صورت آنلاین تهیه می کنید حتما فهمیده اید که همه در گوگل به دنبال نیاز های خود هستند. پس اگر محصولات شما در نتایج جستجوی گوگل حضور ندارد دلیلی هم ندارد که محصول شما فروش برود. اگر در گوگل حضور ندارید باید یک فکر اساسی به حال کسب و کارتان بکنید چون هنوز شما مزه افزایش فروش آنلاین واقعی را نچشیده اید.

افزایش فروش آنلاین با سئو صفحات محصول

سئو صفحات محصولات باعث می شود موتور های جستجو مانند گوگل متوجه شوند که صفحه سایت شما از کیفیت محتوایی و فنی بالایی برخوردار است و در صورتی که جستجوی کاربر با محصول شما مرتبط بود، سایت شما به کاربر نمایش داده شود. اگر در رابطه با سئو اطلاعاتی ندارید پیشنهاد می کنم مقاله سئو چیست – آموزش و یادگیری سئو در ۱۰ دقیقه را مطالعه کنید.

درست است که موضوع این مقاله افزایش فروش آنلاین است اما گاهی به جای قدم برداشتن به سمت جلو باید یک قدم به عقب برگردید تا بتوانید با قدرت بیشتری به راهتان ادامه دهید. اگر به دنبال فروش مداوم و بالای محصولات خود هستید باید در نتایج جستجو حضور داشته باشید تا کاربران بتوانند شما را پیدا کنند.

7. وبلاگ یا مجله ایجاد کنید

بعد از اینکه فرآیند سئو محصولات خود را آغاز کردید، داشتن یک وبلاگ می تواند فرصت های بیشماری برای تولید محتوا در اختیارتان قرار دهد. داشتن وبلاگ یا مجله مزایای زیادی دارد به عنوان مثال زمانی که در وبلاگ شما به صورت مداوم مطالب مختلفی منتشر می شود نظر موتور های جستجو را به سمت سایت خود جلب می کنید و علاوه بر اینکه تعداد لینک های بیشتری در اینترنت خواهید داشت رتبه کلی سایت شما هم افزایش پیدا می کند.

به دنبال دلیل دیگری برای ایجاد بلاگ یا مجله هستید ؟ ساخت یک مجله علاوه بر اینکه در سئو سایت به شما کمک می کند یک تریبون آزاد در اختیارتان قرار می دهد تا خارج از دایره فروش اقدام به ارائه و صحبت راجب محصولاتتان کنید.

به عنوان مثال می توانید مقاله ای راجب جذاب ترین ست های سال 1400 منتشر کنید که محصول شما هم در میان آن ها قرار دارد. در این موقعیت کاربر با دیدن مطالب و عکس هایی زیبا درباره ست های جذاب مشتاق می شود تا از محصولات شما استفاده کند.

8. مشتریان فعلی خود را فراموش نکنید

اکثر کسب و کار های نو پا به فکر جذب مشتری جدید هستند و اصلا به حفظ مشتریان فعلی خود اهمیتی نمی دهند، در صورتی که یکی از مهم ترین راه های افزایش فروش آنلاین داشتن مشریان وفادار و حفظ مشتریان قدیمی است.

به این موضوع فکر کنید: مشتریان قبلی شما می‌دانند که شما یک فروشگاه قابل اعتماد هستید، بنابراین فقط باید به آنها یادآوری کنید که آنها به محصولات شما علاقه/نیاز دارند و شما هم پیشنهاد های خوبی برای آن ها دارید.

یکی از بهترین راه‌ها برای ارائه خدمات به مشتریان گذشته این است که پس از اولین خرید، با آنها تماس بگیرید، و درباره تجربه استفاده از محصول و خدمات شما سوال کنید و یا حتی با ارسال یک ایمیل و یا پیامک به همراه ارائه یک پیشنهاد وسوسه انگیز آن ها را ترغیب به خرید دوباره کنید.

9. در شبکه های اجتماعی غوغا به پا کنید

به عنوان صاحب یک کسب و کار باید از هر فرصتی برای بازاریابی محصولات خود استفاده کنید. رسانه های اجتماعی رایگان مانند اینستاگرام و تلگرام و … یکی از بهترین روش های بازاریابی برای محصول و خدمات شماست.

با حضور در شبکه های اجتماعی هم مخاطبان جدیدی خواهید یافت و هم یک درگاه جدید برای مخاطبین قبلی خود ساخته اید که میتوانند با شما در ارتباط باشند. مانند یک حرفه ای از شبکه های اجتماعی استفاده کنید و از آن صرفا برای اشتراک عکس ناهار امروزتان استفاده نکنید.

با مخاطبین خود در تعامل باشید، به نظرات آن ها پاسخ دهید و با ارائه پیشنهاداتی جذاب، هدایا، کد تخفیف، برگذاری مسابقه در شبکه های اجتماعی جنجال به پا کنید. اگر بتوانید شبکه های اجتماعی را به زمین بازی مخاطبین و کسب و کارتان تبدیل کنید احتمالا فروش تان به صورت انفجاری افزایش پیدا کرده است.

10. همه اطلاعاتی که مشتریان شما نیاز دارند را ارائه دهید

بیایید با هم صادق باشیم، اساسا هر کسی می تواند یک فروشگاه آنلاین داشته باشد. با زمان و تلاش کافی، یک کلاهبردار می تواند یک فروشگاه بسیار متقاعد کننده درست کند که دقیقاً شبیه فروشگاه شما است. با این حال، تفاوت هایی هستند که باعث می شوند این دو از هم متمایز شوند.

ارتباط موجود بین فروشنده و مشتری و اطلاعات ارائه شده در خود وب سایت یا شبکه های اجتماعی یکی از این تفاوت هاست. به همین دلیل ضروری است که کسب و کارتان شفاف باشد و اطمینان حاصل کنید که مشتریان شما می دانند که برای سؤالات یا خدمات پس از فروش راه های ارتباطی مطمئنی با شما خواهند داشت.

اگر یک صفحه سوالات متداول بسیار کامل ایجاد کنید، اکثر مشتریان واقعاً نیازی به صحبت مستقیم با شما را نخواهند داشت زیرا قبلاً به همه سؤالات آنها پاسخ داده اید. البته، این بدان معنا نیست که شما باید از مسئولیت خود در قبال در دسترس بودن به آنها شانه خالی کنید.

اگر سوالات متداول به همه سوالات مشتری پاسخ نمی دهد، باید راه آسانی برای تماس آنها با شما ارائه دهید. البته، شما باید صفحه تماس با ما در وب سایت خود داشته باشید، اما اگر واقعاً می خواهید برای مشتریان خود در دسترس باشید، گفتگوی آنلاین می تواند بهترین انتخاب باشد.

اگر قصد قرار دادن چت آنلاین در سایت خود دارید ما به شما سرویس گفتینو یا رایچت را پیشنهاد می کنیم.

11. مطمئن باشید که از منظر مشتریان قابل اعتماد به نظر می رسید

در روزگار امروز محتاط بودن منطقی به نظر می رسد اما این موضوع فروش را برای فروشگاه های آنلاین نو پا بسیار سخت کرده است. راه هایی وجود دارد که شما قابل اعتماد به نظر برسید که در بالا مورد بحث قرار گرفت. در این جا هم چند نمونه از این راه ها را ذکر می کنیم :

  • افزودن اطلاعات تماس خود (موقعیت مکانی، تلفن، حساب‌های رسانه‌های اجتماعی و غیره) در وب‌سایت خود، به راحتی می‌توانید به شما کمک کند.
  • اطلاعات جامع و کاملی در صفحه سوالات متداول خود قرار دهید.
  • نظرات مشتریان خود را به صفحه محصولات اضافه کنید.
  • با راه اندازی گفتگوی آنلاین در سایت همیشه در دسترس باشید.

یکی دیگر از راه های جلب اعتماد ایجاد ارتباط احساسی بین کسب و کار شما و کاربر است به عنوان مثال یک صفحه درباره ما حرفه ای درباره داستان و نحوه شکل گرفتن برند و کسب و کارتان، ارزش هایتان، فرآیند های کارتان، اعضای تیم تان و … ایجاد کنید تا کاربر بتواند در دنیای مجازی با شما ارتباط احساسی برقرار کند.

12. از تکنیک های بازاریابی عصبی استفاده کنید

اگر می‌خواهید حس خوب افزایش فروش آنلاین را تجربه کنید، باید از بازاریابی عصبی استفاده کنید. ایده پشت بازاریابی عصبی این است که با دانستن اینکه مغز انسان چگونه کار می‌کند و به موقعیت‌های خاص واکنش نشان می‌دهد، عمل کنید. در اینجا چند ترفند وجود دارد که باید به عنوان صاحب یک فروشگاه اینترنتی بدانید :

احساس فوریت ایجاد کنید : همانطور که بالاتر گفتیم همه عاشق یک معامله دو سر سود هستند و به همان اندازه از، از دست دادن این معامله بیزار هستند. این موقعیت که دیگر هیچ وقت این محصول را نمیتوانید با قیمت فعلی بخرید برای مشتریان شما وحشتناک است و باعث می شود تا هر طور شده محصول تان را در این زمان تهیه کنند.

ایجاد حس فوریت در مخاطب همیشه کارساز بوده و باعث افزایش فروش آنلاین شده است. فقط مراقب باشید در زمان ها مناسب و گهگاه از این تکنیک استفاده کنید.

محصولتان را کمیاب جلوه دهید : کمیاب بودن همیشه نگران کننده است، زمانی که مردم می فهند محصولی کمیاب هست معمولا سریعا تصمیم به خرید آن می گیرند، در مقیاس بزرگتر ایجاد حس کمبود عامل فوریت بالا را تقویت می کند. ایجاد حس کمبود همچین سوالاتی را در ذهن کاربر شکل میدهد :

اگر همین الان این محصول را نخرم، چقدر باید صبر کنم تا دوباره بتوانم آن را بخرم ؟!

13. به واکنشگرا بودن وبسایت خود اهمیت زیادی دهید

با افزایش روز افزون کاربران تلفن های هوشمند دیگر دلیلی وجود ندارد تا وبسایت شما با دستگاه های کوچک سازگار نباشد. اگر میخواهید محصول شما در همه جا در دسترس باشد مطمئن شوید که وبسایت شما روی میلیون ها تلفن هوشمند به درستی اجرا می شود. صفحات محصولات خود را نیز برای گوشی های همراه و تبلت ها بهینه کنید تا کاربران به راحتی با گوشی همراه خود به فروشگاه شما دسترسی داشته باشند.

ناگفته نماند که یکی از الزامات بسیار مهم گوگل در زمینه سئو، واکنش گرا بودن و سازگاری سایت شما با انواع دستگاه های موبایل، تبلت و دسکتاپ است.

کد تخفیف چگونه موجب افزایش فروش و تعداد بازدید سایت می‌شود؟

اگر از نظر روانشناسی به قضیه نگاه کنیم، تخفیف معمولا در ذهن خریدار، یک حس فوریت ایجاد کرده که او را تشویق به خرید می کند. در چنین زمینه ای، اگر از روش های مختلف برای اطلاع رسانی تخفیف های خود به کاربران استفاده کنید، ممکن است آن ها اقدام بخ خرید کنند؛ حتی اگر در آن لحظه، نیازی به خرید محصول تخفیف دار نداشته باشند. همچنین، با ارائه تخفیف های مختلف به کاربران، آن ها سایت شما را به دوستان و آشنایان خود به عنوان یک وبسایت دارای تخفیف های ویژه و قیمت مناسب معرفی می کنند که این باعث جذب کاربران جدید توسط کاربران شما خواهد شد.

برای افزایش فروش، گزینه ها را کاهش دهید!

برای افزایش فروش، گزینه ها را کاهش دهید

اگر فروشگاهی دارید که پر از اجناس متنوع است برای افزایش فروش، همین حالا آنها را دسته بندی کنید تا انتخاب مشتریان به چند گزینه محدود شود. هر انسان در طول روز به طور متوسط ۷۰ تصمیم می گیرد و این حس در انسان وجود دارد که انتخاب بیشتر مساوی با آزادی و استقلال بیشتر است. داشتن اجناس متنوع (به قول معروف جوری جنس) قطعا یک مزیت خوب برای فروشگاه است اما تعداد گزینه های انتخاب مشتری نیز باید حدی داشته باشد. اگر مشتری بداند که دقیقا چه نوع کالایی می خواهد معمولا فروش ساده است، مثلا مشتری به فروشنده می گوید من روغن سرخ کردنی با این مارک می خواهم. اما اگر مشتری به دنبال محصولی باشد که هنوز تصمیم نهایی را نگرفته است و نیاز به کسب اطلاعات دارد کار به ارائه چند گزینه کشیده می شود. مثلا مشتری ادکلن سرد و شیرین می خواهد، کار اشتباه این است که فروشنده ۱۰ ادکلن سرد و شیرین را روی میز بگذارد تا مشتری همه را تست کند و بهترین را انتخاب کند! وجود گزینه‌های بیش از حد برای یک دسته از محصولات باعث کاهش فروش و گاهی ضرر می شود.

عجز در تصمیم گیری

وجود گزینه های بیش از حد باعث می شود اطلاعات زیادی از محصولات مختلف در ذهن مشتری همزمان با هم مقایسه شود. پردازش این حجم زیاد از اطلاعات برای ذهن دشوار است و باعث می شود که مشتری به حالتی از استرس و ناتوانی در تصمیمگیری برسد. فرض کنید شما می خواهید یک جارو برقی خرید کنید و فروشنده ۸ مدل مختلف در فروشگاهش دارد که آنرا به شما معرفی می کند. شما احتمالا علاقه مند هستید که این اطلاعات را درباره هر یک از آنها بدانید : قدرت موتور (وات)، راحتی حرکت، میزان سر و صدا، بلندی و نوع فیلتر و پاکت زباله، وزن و ابعاد، توان مکش و… بنابراین ذهن شما باید همه این اطلاعات را تقریبا همزمان در مورد ۸ مدل جارو برقی در کنار هم مقایسه کند و یک جارو برقی را با قاطعیت به عنوان بهترین انتخاب کند. واقعا عجز در تصمیمگیری عبارت مناسبی است. چرا که هر محصول در بازار در یکی از این موارد معمولا بهتر از بقیه مارک ها است و این تصمیمگیری را سخت تر می کند. ذهن انسان زمانی که در فشار و استرس قرار می گیرد بجای ریسک کردن ترجیح می دهد ساده ترین و کم خطرترین کار را انجام بدهد، یعنی انتخاب نکردن! شما به خودتان می گویید الان نمی توانم تصمیم بگیرم و باید فکر کنم.

پشیمانی پس از خرید (پشیمانی پیش بینی شده)

روزی یکی از دوستانم به من گفت که هر زمان چیزی را می خرم، چند روز بعد از خرید پشیمان می شوم و حس می کنم اگر آن یکی را می خریدم بهتر بود. زمانی که گزینه ها زیاد باشد ممکن است فروشنده با ترفندهایی بتواند فروش ایجاد کند ولی اتفاقی که پس از آن می افتد پشیمانی مشتری است. علاوه بر اینکه وجود گزینه‌های زیاد تأثیر نامطلوبی روی تصمیم خرید مشتری می‌گذارد، باعث تضعیف حس رضایت پس از خرید می‌شود. حتی اگر مشتری محصول مورد نیازش را باکیفیت و قیمت مناسبی تهیه کرده باشد، وجود گزینه‌های زیاد و مشابه باعث ایجاد حس نامطلوب و حسرت می‌شود. در نتیجه تجربه لذت بخشی از خرید از فروشگاه ما نخواهد داشت.

افزایش توقعات

اگر در هر دسته‌ از کالا یا خدمات گزینه‌های زیادی ارائه کنیم، مصرف‌کننده با افزایش حق انتخابش در ظاهر احساس می‌کند که می‌تواند چیزهای مورد نیازش آموزش افزایش فروش را با بهترین ویژگی‌ها بیابد. این کار ظاهراً محیط خوبی را به وجود می‌آورد ولی انتظارات را تا حدی افزایش می‌دهد که مشتری محصول ایده آلش را پیدا نمی‌کند تا آن را انتخاب کند. بنابراین دو حالت بالا پیش می آید. این اتفاق زمانی که مشتری چند نفره برای خرید آمده است بیشتر خودش را نشان می دهد و کمتر به نتیجه نهایی می‌رسد. در حالی که یک نفر یک کالا را انتخاب می‌کند، فرد دیگر ممکن است اعلام نارضایتی کند و نظرش با کالای دیگری موافق باشد.

فروشگاهی که انواع مربا را می‌فروشد از مشتریانش می‌پرسد که شما دوست دارید تعداد زیادی از انواع مختلف مربا روی قفسه‌ها قرار بگیرد و هرکدام را خواستید سفارش بدهید، یا اینکه تعداد محدودتری از انواع مرباها روی قفسه قرار بگیرد و در صورت تمایل سفارش بدهید!

جوابی که مشتریان دادند این بود: تعداد زیادی از انواع مرباها قرار بدهید. به این صورت بهتر می‌توانیم انتخاب و خرید کنیم. فروشگاه ۲۴ مدل مختلف مربا قرار داد، مشاهده شد که ۶۰% از مشتریان جلوی نمونه‌های مربا ایستادند، اما فقط ۳% از افراد خرید کردند. این بار فروشگاه تعداد انواع مرباها را کم کرد و فقط ۶ نوع مربا قرارداد، مشاهده شد که ۴۰% از مشتریان ایستادند ولی ۳۰% از آن‌ها خرید کردند. بنابراین با این تحقیق مشاهده می شود که ارائه تعداد کمتری از محصول شاید کمی باعث کاهش جذابیت شود ولی در کل باعث افزایش فروش می شود.

برای افزایش فروش، گزینه ها را کاهش دهید

۱- هرچه کمتر، زیادتر

اگر کالاهای زیادی دارید خیلی ساده تعداد گزینه‌های انتخاب را کم کنید. در یک تحقیق که توسط پیتر باوت رایت و جوزف سی. نانز انجام شد، مشاهده کردند که کاهش سایز دسته‌بندی کالا و خدمات باعث افزایش فروش می‌شود. در یک فروشگاه خواروبار فروشی با کاهش ۵۴% اندازه دسته‌بندی کالاها فروش ۱۱% افزایش یافت و ۷۵% از مشتریان پول بیشتری نسبت به قبل خرج کردند.

۲- انتخاب شده تر بازاریابی کنید

اگر شرایط شما طوری است که کاهش اندازه تعداد کالا در هر دسته‌بندی زیاد جذاب و مناسب نیست، سعی کنید بجای فروش ویژه و تشویق مشتریان به خرید بعضی از کالاها یا خدمات، پرفروش‌ترین محصولتان را برای فروش ویژه انتخاب کنید و مشتریان را به آن ترغیب کنید.

۳- انتخاب‌ها را ساده‌تر کنید

برای مردم سخت است که از یک مجموعه چیزی را انتخاب کنند بنابراین خودتان سعی کنید که گزینه‌ها را به شیوه‌ای هوشمندانه کم کنید. آن‌ها را با هم در یک بسته‌بندی قرار دهید، مثلاً در حرفه آموزش من بخشی از محصولات آموزشی‌ام را به‌صورت پکیج ارائه می‌کنم درنتیجه گزینه‌ها را با این کار کاهش داده‌ام. همچنین می‌توانید دسته‌ها را بیشتر کنید تا تعداد گزینه در هر دسته کاهش یابد و انتخاب راحت‌تر شود. اگر تمام تنقلات در فروشگاهی با هم در یک دسته‌بندی و یک قفسه قرار دارند شاید بهتر باشد که آن‌ها را در چند دسته‌بندی جدا کنیم.

۴- سعی نکنید همه‌چیز را برای همه‌کس جمع کنید

اگر سعی می‌کنید چیزهایی را به همه ارائه کنید این کار باعث افزایش هزینه‌های تأمین و کاهش فروشتان خواهد شد. زمانی که سعی می‌کنید بهینه‌ترین اندازه را برای دسته‌بندی کالا یا خدمتتان را تعیین کنید باید این کار را آهسته انجام دهید تا بتوانید تأثیرات آن را بسنجید و اندازه بگیرید.

۵- پکیج کنید

اگر کالا یا خدمت جانبی ارائه می‌کنید سعی کنید به ‌صورت پکیج آن را ارائه کنید تا نتیجه بهتری بگیرید و سودتان نیز بالاتر برود. به‌خصوص برای کارهای خدماتی می‌توان خدمات مختلف و جز جز را در چند پکیج با توجه به قیمت و نیاز مشتری (مثلا: متوسط و گران) ارائه کرد.

برای افزایش فروش، گزینه ها را کاهش دهید

در نهایت توجه داشته باشید که استراتژی کاهش گزینه های انتخاب نه تنها باعث افزایش فروشتان می‌شود؛ بلکه باعث وفاداری و حس خوب پس از خرید نیز می شود. (( توجه داشته باشید که کاهش انتخاب بیش از حد نیز باعث کاهش فروش می شود و شما باید با آزمایش کاهش یا افزایش گزینه های انتخاب به مشتریان این کار را بسنجید و آرام آرام به نقطه ای که بیشترین سود و فروش در آنجا قرار دارد هدایت کنید.))

راهکار افزایش فروش در اینستاگرام

راهکار افزایش فروش در اینستاگرام

فرض کنید وارد پاساژی شده اید که دارای 20 مغازه است، آیا تمام مغازه ها در آن پاساژ به یک اندازه مشتری دارند؟ قاعدتا پاسخ شما به این سوال منفی است، برخی از مغازه ها پر از مشتری خواهد بود در حالی که در همان پاساژ برخی مغازه ها حتی یک مشتری هم ندارند. فروش محصول در اینستاگرام نیز همین طور خواهد بود، ایجاد یک پیج فروش محصول، به تنهایی نمی‌تواند باعث افزایش فروش و درآمد شما شود، برای این کار باید اصول و نکاتی را رعایت کنید تا فروشتان افزایش یابد. در ادامه به توضیح کاملی، از چگونکی فروش محصولات در اینستاگرام و ترفند افزایش فروش در اینستاگرام خواهیم پرداخت.

مشاوران و متخصصان ما در بخش مشاوره شبکه‌های اجتماعی ، آماده ارائه خدمت به شما عزیزان می‌باشند.


اهمیت استفاده از اینستاگرام در فروش

با توجه به گسترش دنیای دیجیتال و افزایش استفاده مردم از فضای مجازی، اینستاگرام به یک فضایی برای درآمدزایی و گسترش کسب و کارها تبدیل شده است. اینستاگرام مارکتینگ به عنوان یکی از راه های بازاریابی و کسب درآمد، در سالهای اخیر رشد و گسترش چشمگیری داشته است.

جالب است بدانید طبق آمار ارائه شده:

  • 78 درصد از کسب و کارها، علاوه بر وبسایت، از شبکه های اجتماعی نیز استفاده می‌کنند.
  • سهم اینستاگرام در ارائه و معرفی کالا و خدمات 83 درصد است.
  • روزانه بیش از 3.5 میلیارد لایک در این اپلیکیشن ثبت می‌شود.
  • 47 میلیون از کاربران ایرانی از اینستاگرام استفاده می‌کنند.
  • 90 درصد از کاربران اینستاگرام، حداقل یک پیج تجاری و فروش محصول را دنبال می‌کنند.
  • 60 درصد از کاربران اینستاگرام، با استفاده از این فضا، با یک محصول جدید آشنا شده اند.

آمار ارائه شده به خوبی اهمیت حضور کسب و کارها در اینستاگرام را نشان می‌دهد، در ادامه نیز به بررسی چند نکته که اهمیت استفاده از اینستاگرام در فروش محصولات را نشان می‌دهد، می‌پردازیم:

1.بیش از یک سوم کاربران اینستاگرام از این اپلیکیشن برای خرید محصول استفاده می‌کنند

بر طبق آمار بیش از یک سوم کاربران در اینستاگرام، از این طریق خرید کرده‌اند و احتمال خرید مجدد این افراد 70 درصد بیشتر از کاربران دیگر است. برای اینکه موضوع را کاملا متوجه شوید باید بگوییم که تعداد کاربران فعال ماهانه در اینستاگرام در حدود یک بیلیون کاربر است که یک سوم این افراد یعنی در حدود 333.333.333 کاربر که از اینستاگرام خرید می‌کنند !

اگر این آمار را در ایران بررسی کنیم، در حدود 8 میلیون کاربر در ایران وجود دارد که از اینستاگرام خرید می‌کنند. بنابراین حضور شما در اینستاگرام یعنی دیده شدن کسب و کارتان توسط میلیون‌ها نفر و در نتیجه افزایش مخاطب، که افزایش مخاطب نیز منجر به افزایش درآمد خواهدشد .

2.اینستاگرام موبایل محور است.

اینستاگرام بر روی گوشی‌های موبایل است و از آن جایی که 80 درصد گشت و گذارها در فضای مجازی توسط موبایل انجام می‌شود، و تمام افراد تقریبا در تمام مدت روز به گوشی خود دسترسی دارند، بنابراین حضور هر کسب و کاری در این فضا می‌تواند باعث رشد آن کسب و کار شود.

3.از طریق اینستاگرام می‌توانید به افراد بسیاری دسترسی پیدا کنید.

شما در اینستاگرام از روش‌های مختلف می‌توانید مخاطبان را به سوی خود جذب کنید و آن‌ها تبدیل به مشتری‌ کنید. وجود پیج فروش محصول شما در اینستاگرام به معنی این است که شما یک فروشگاه شبانه روزی دارید که علاوه بر مردم محله و یا شهر خود، تعداد بسیار زیادی از افراد در شهرهای مختلف قادر به دیدن آن هستندو می‌توانند از شما خرید کنند.

4.پتاسیل همکاری با اینفلوئنسرها

هنگامی که فعالیت خود را به تازگی شروع کرده‌اید می‌توانید از اینفلوئنسرها کمک بگیرید و به این صورت به تعدادی از مخاطبان برسید. تبلیغ پیج شما توسط اینفلوئنسرها می‌تواند باعث دیده شدن پیج شما توسط تعداد بسیار زیادی از افراد شود.

اینستاگرام بیشتر برای فروش چه محصولاتی مناسب است؟

خب اکنون که با اهمیت استفاده از اینستاگرام در فروش محصولات آشنا شدیم، باید به این سوال پاسخ دهیم که چه محصولات و خدماتی را در اینستاگرام می‌توان ارائه کرد؟

انواع محصولات و خدمات مختلف در اینستاگرام ارائه می‌شود. براساس آمار ارائه شده در سال 2019، 35 درصد از مخاطبان اینستاگرام 25 الی 30 ساله و 30 درصد از کاربران در رده سنی بین 18 تا 24 بوده‌اند. این اطلاعات کمک می‌کند تا بدانید در فروش محصولات خود باید بر روی کدام گروه های سنی تمرکز کنید. اکثر محصولات و خدمات، توانایی ارائه در اینستاگرام را دارا هستند به شرطی که بتوانید مخاطبان مخصوص خود را پیدا کنید و فوت و فن افزایش فروش در اینستاگرام را بلد باشید.

برخی از محصولاتی که در اینستاگرام بسیار پرفروش هستند:

  1. فروش لباس
  2. فروش کیف و کفش
  3. فروش لوازم آرایشی
  4. فروش لوازم دکوری و فانتزی
  5. فروش وسایل گوشی موبایل
  6. فروش لوازم خانگی
  7. فروش ساعت
  8. فروش صنایع دستی
  9. خرید و فروش خودرو
  10. خرید و فروش حیوانات خانگی
  11. و غیره

اگر در خصوص روش‌های بازاریابی با مشکلاتی مواجه هستید، می‌توانید با مراجعه به بخش مشاوره بازاریابی و فروش آنلاین کارمنتو و دریافت مشاوره، به حل مشکلات خود بپردازید.

روش های افزایش فروش در اینستاگرام

کسب و کارهای زیادی در اینستاگرام مشغول فروش محصولات خود هستند، بنابراین برای این که بتوانید بین تمام این کسب و کارها جایگاهی برای خود پیدا کنید و افزایش فروش در شبکه های اجتماعی داشته باشید باید اصولی را رعایت کنید. در ادامه به بررسی 3 اصل اساسی که باعث افزایش فروش در شبکه های اجتماعی می‌شوند می‌پردازیم:

اگر پیجی داشته باشید که کسی آن را دنبال نکند و یا مخاطبان کمی داشته باشد، قطعا به درد شما نخواهد خورد چرا که هدف شما از ایجاد یک پیج کسب و کار، افزایش فروش در اینستاگرام است، این افزایش فروش در صورتی اتفاق خواهد افتاد که شما مخاطبان بیشتری داشته باشید. بنابراین در وهله اول برای این که کسب و کار شما توسط تعداد بیشتری از مخاطبان دیده شود باید تعداد فالوورهای خود را افزایش دهید. برای این کار توجه به نکات زیر ضروری است:

1.اکانت بیزینس داشته باشید

می‌توان گفت اولین قدم برای این که بتوانید محصولات خود را در اینستاگرام بفروشید، ساخت اکانت بیزینس است. این اکانت باید مخصوص کسب و کار و برند شما باشد و آن را با اهداف خود هماهنگ کنید.

2.صفحه پروفایل اصولی بسازید

صفحه پروفایل شما اولین چیزی است که مخاطب آن را می‌بیند و در واقع صفحه معرفی کسب و کار شماست. عکس پروفایل را کاملا متناسب با نوع کسب و کار خود انتخاب کنید، می‌توانید از لوگوی کسب و کارتان بعنوان عکس پروفایل استفاده کنید.

بیوگرافی پیج بسیار اهمیت دارد. در قسمت بیوگرافی توضیح کامل، خلاصه و واضحی از کسب و کار خود ارائه دهید تا مخاطب با خواندن آن دقیقا متوجه شود شما چه کار می‌کنید. سعی کنید در این قسمت وجه تمایز خود را ذکر کنید، و به این سوال پاسخ دهید که چرا مخاطب باید در بین این همه پیج از شما خرید کنند؟

در هایلایت پیج خود مطالب مهم مانند تماس با ما، اعتماد و رضایت مشتریان و غیره را قرار دهید.

3.از تبلیغات استفاده کنید

بعد از ایجاد یک اکانت بیزینس می‌توانید با توجه به بودجه و استراتژی خود از روشهای مختلف تبلیغات استفاده کنید. اینستاگرام محیط مناسبی برای ایجاد انواع کمپین های تبلیغاتی است. همچنین می‌توانید از اینفلوئنسرها برای تبلیغ پیج و محصولات خود استفاده کنید.

اگر فالوورها به پیج شما علاقه مند نشوند تبدیل آنها به مشتری کار سخت و ناامید کننده ای خواهد بود. بنابراین تبدیل فالوور به مخاطب مهمترین ترفند افزایش فروش در اینستاگرام است. اگر مخاطبان به پیج شما علاقه مند شوند، تبدیل به مشتریان وفادار برای شما خواهند شد. برای تبدیل مخاطب به علاقه مند باید:

1.پست های جذاب تولید کنید

برای تولید پست های خود وقت بگذارید؛ صرفا برداشتن یک عکس از گوگل و آپلود آن در پیج می‌تواند باعث صلب اعتماد مخاطب از شما، و حتی ترک پیجتان توسط مخاطب شود. برای تولید محتوای جذاب و ارزشمند وقت بگذارید. می‌توانید از موارد آموزشی که به کسب و کارتان مربوط می‌شود استفاده کنید.

برای مثال اگر پیج فروش لوازم آرایشی و بهداشتی دارید؛ می‌توانید درباره روشهای مراقبت از پوست و مو، مارک های مناسب لوازم بهداشتی و . محتوای ارزشمند تولید کنید.

2.حرفه ای کپشن بنویسید

کپشن یکی از اجزای مهم در پست های اینستاگرام است، حتی اگر تصویر پست شما جذاب باشد اما کپشن مناسبی نداشته باشد، پست شما به خوبی دیده نخواهد شد. شما می‌توانید اطلاعات بسیار خوب و جذابی در مورد محصول خود بنویسید و با استفاده از روشهای جذاب و مناسب مخاطبان را به خرید محصول ترغیب کنید.

3.به طور مرتب استوری بگذارید

برای این که در ذهن مخاطب بمانید و حس اعتماد در مخاطب ایجاد کنید باید به صورت مستمر فعالیت و پویایی کسب و کار خود را نشان دهید. دیده شدن استوری ها نسبت به پست ها بیشتر است و می‌توانید به طور مستقیم با مخاطب ارتباط برقرار کنید، همین طور می‌توانید استوری ها را هایلایت کنید تا همیشه در پیج شما باقی بمانند.

4.از ایموجی ها استفاده کنید

استفاده از ایموجی ها در کپشن، کامنت، دایرکت و استوری ها باعث برقراری بهتر ارتباط با مخاطب، ایجاد حس صمیمیت و حس خوب در مخاطب می‌شود و محبوبیت پیج شما را افزایش می‌دهد.

بعد از این که مخاطبان را به پیج خود علاقه مند کردید، حال باید کاری کنید تا آن ها به شما اعتماد کنند و از محصولات شما خریداری کنند. برای این کار می‌توانید از روش های زیر استفاده کنید:

1.استوری محصولاتتان را به همراه لینک خرید قرار دهید

یکی از رایج ترین راه های افزایش فروش در اینستاگرام استفاده از استوری است. تبلیغات محصول در استوری به همراه لینک خرید آن یک ترفند افزایش فروش در اینستاگرام است. با این کار مشتری می‌تواند راحتتر و سریعتر خرید خود را انجام دهد .

2.از هشتگ های مناسب استفاده کنید

استفاده از هشتگ های اختصاصی برای برند خودتان، رمز موفقیت در افزایش فروش در اینستاگرام است. سعی کنید از هشتگ اختصاصی برندتان در تمام پست هایتان استفاده کنید. در صورتی که هشتگ ها به درستی به کار نروند ورودی پیج شما کم خواهد شد.

یادتان باشد که لازم نیست در هر پست از تمام ظرفیت هشتگ ها استفاده کنید. سعی کنید از تعداد هشتگ مناسبی استفاده کنید و اگر نیاز به هشتگ بیشتری بود در قسمت کامنت ها آن ها را ذکر کنید.

3.دایرکت و کامنت ها را زود پاسخ دهید و خوش برخورد باشید

می‌توان گفت رمز موفقیت در اینستاگرام نحوه پاسخگویی به مخاطب و مشتری مداری است. سعی کنید تمام پرسشها، ابهامات، اطلاعات خرید و کامنت ها را سریع تر پاسخ دهید. پاسخگویی به موقع و با برخورد مناسب باعث دید مثبت و اعتماد مخاطبان به شما می‌شود.

نوع برخورد شما بسیار حائز اهمیت است. برخورد خوش، صبورانه و با حوصله مهمترین راهکار افزایش فروش در شبکه های اجتماعی است. داشتن برخورد مناسب باعث می‌شود تا مشتریان وفادار شما بیشتر شوند.

همان طور که گفته شد راه آموزش افزایش فروش های زیادی برای افزایش فروش در اینستاگرام وجود دارد. استفاده از یک روش به تنهایی نمی‌تواند باعث موفقیت شما شود، بنابراین برای این که بتوانید فروش خود را افزایش دهید و مخاطبان بیشتری جذب کنید، باید استراتژی محتوایی مناسبی داشته باشید و از تمام ترفندهای گفته شده استفاده کنید. به طور مرتب محتوا تولید کنید، از هشتگ های مناسب و به اندازه استفاده کنید، در تعامل با مخاطبان خود خوش برخورد باشید، از مخاطبان نظرسنجی کنید و سلیقه آن ها را در تولید محتوا در نظر داشته باشید.

استفاده از تمام این نکات باعث می‌شود مخاطبان بیشتری به سمت شما جذب شوند و به برند شما اعتماد کنند، این کار باعث افزایش فروش در اینستاگرام و افزایش درآمد شما می‌شود.

8 تکنیک ساده و موثر برای افزایش فروش محصولات

افزایش فروش محصولات با 8 تکنیک

آیا شما به تازگی وارد دنیای مجازی شده اید و یک شرکت نوپا هستید؟ آیا به دنبال راهکاری برای افزایش فروش محصولات خود هستید؟ اصلاً نگران نباشید زیرا در این مقاله تکنیک هایی را به شما معرفی می کنیم که شما را در بازار رقابت با قدرت و تمرکز نگه می دارد. اگر شما علاقمند به فروش موفق هستید پیشنهاد می کنم مقاله 5 راهکار برای فروش موفق که باید بدانید! مطالعه کنید.

8 تکنیک افزایش فروش محصولات

طبق تحقیقات انجام شده توسط مدیران بازاریابی برای معرفی بهتر محصولات و افزایش فروش آنها 6 تکنیک موثر را کشف کردند.

  • منطبق بودن ویژگی محصولات مطابق با نیاز بازار
  • نحوه قرار گرفتن توضیحات بر روی محصول و همچنین توشتن توضیحات واضح و شفاف
  • مشخص کردن اهداف معین برای عرضه محصولات
  • تحریک کردن تقاضای بازار برای محصول
  • استفاده از ترفندهای رایگان تبلیغاتی
  • زمان بندی درست در ارائه محصول برای افزایش فروش
  • برقراری ارتباط موثر
  • زمان را از دست ندهید

باید بگویم برای افزایش فروش حتماً باید برنامه ریزی داشته باشیم تا بتوانیم رشد و رونق بیشتری را تجربه کنیم. همه موارد ذکر شده یک برنامه منظم و دقیق برای فروش بیشتر است.

1- منطبق بودن ویژگی محصولات مطابق با نیاز بازار

برای موفقیت یک محصول قبل از هر چیز باید نیازهای بازار شناسایی شود و برای رفع این نیاز دست به تولید بزنید. همیشه برای عرضه محصول یا خدمت جدید باید آماده مذاکره با خریداران بالقوه محصولات تان باشید. باید این نکته را در نظر بگیرید که محصول یا خدمت شما یک مشکلی را حل کند و مطمئن شوید خریداران برای حل این مشکل تمایل دارند از شما خرید کنند. اگر غیر از این باشد احتمال شکست شما در فروش محصولات بسیار زیاد است.

تحقیقات بازار در این زمینه بسیار ضروری و حیاتی است. اما اغلب کارآفرینان خودشان می دانند مشکل چیست زیرا آنها با مشکلات موجود مواجه شده اند و شاید نیازی به تحقیقات بازار نداشته باشند.

2- نحوه قرار گرفتن توضیحات بر روی محصول

قرارگیری مناسب برچسب روی محصولات یکی از روش هایی است که خیلی سریع ویژگی های محصول را به خریدار انتقال می دهد و این کار باعث دیده شدن در لحظه اول و سپس با توجه به مزایا و کیفیت محصول خریدار ترغیب به خرید می شود. در این بین برچسب روی محصولات باید نیاز های بازار را گویا کند و شفاف باشد در واقع پل ارتباطی شما با مشتریان است. باید در نوشتن این متن دقت لازم انجام شود.

3- مشخص کردن اهداف معین برای عرضه محصولات

شما باید برای عرضه محصولات خود اهداف تان را تعیین کنید. اگر شما قبل از ارائه محصول اهداف خود را بدانید بهتر می توانید در روند ارزیابی عمل کنید. همچنین اهداف ساده تر امکان دستیابی سریع تر و بهتری ایجاد می کنند. شما بعد از انتخاب اهداف تان باید ابزارها و معیارهایی را انتخاب کنید که شما را برای رسیدن به اهداف کمک کنند. این کار هم شما را در پیدا کردن ایرادات کار یاری می رساند و هم در مسیر درست قرار می دهد.

نقش تعیین اهداف در افزایش فروش محصولات4- تحریک کردن تقاضای بازار برای محصول

یک از موثرترین روش های افزایش فروش محصولات تحریک کردن بخش تقاضا است که می تواند یک موفقیت صددرصدی را به همراه داشته باشد. به عبارت ساده فعالیت هایی است که باعث هیجان و ترغیب برای خرید قبل از عرضه می باشد. این کار با توجه به روش های زیر امکان پذیر است.

  • ایجاد تیم پشتیبانی و خدمات پس از فروش: اگر شرکتی دارای تیم پشتیبانی باشد حس اعتماد و اعتبار برای محصولات آن برند افزایش پیدا می کند.
  • ایجاد تیم فروش: داشتن تیم فروش باعث می شود روند فروش سریع تر و قدرتمندتر از قبل ادامه پیدا کند. همچنین با آگاهی و آموزش دادن افراد در مورد ایجاد تحریک در بازار شما می توانید این هدف را سریع تر پیش ببرید.
  • استفاده از افراد سرشناس: همیشه افراد سرشناس می توانند گزینه خوبی برای تحریک بازار محصولات شما باشند.
  • استفاده از افراد با نقش اجرایی: این افراد هم بازخورد محصولات را به شما می گویند و هم هیجان بازار را به وجود می آورند.
  • ایجاد کمپین تبلیغاتی هم می تواند باعث تحریک برای تقاضا شود.

همچنین دادن نمونه ای از محصول به مشتریان خاص، خود می تواند تبلیغات دهان به دهان همراه داشته باشد و باعث تحریک بازار شوند.

5- استفاده از ترفندهای رایگان تبلیغاتی

منظور از این عبارت یعنی با داشتن سرمایه اندک بتوان درآمد و فروش را افزایش داد. اما سوال اینجاست چگونه این امر ممکن است؟ زمانی که شما مزایا و ویژگی های محصولات خود را به خانواده، دوستان، آشنایان، رسانه ها مجازی، کارمندان و … معرفی می کنید در واقع یک تبلیغات رایگان برای خود رقم زده اید. زیرا آنها با بازاریابی دهان به دهان محصولات شما را به یکدیگر معرفی می کنند و ناخودآگاه باعث افزایش فروش محصولات شما می گردند. به یاد داشته باشید که قدرت کلامی بسیار بیشتر از عرضه اولیه محصول است.

6-زمان بندی درست در ارائه محصول برای افزایش فروش

یک زمان بندی درست می تواند باعث افزایش فروش محصولات شود و برعکس آن نیز صادق است. بهترین زمان بندی عرضه و معرفی محصول وقتی است که شما آن را همراه با یک رویداد مهم مثل نمایشگاه معرفی کنید. در زمان نمایشگاه افراد زیادی شرکت می کنند از این رو پتانسیل تبلیغات رایگان بالاتر امی رود.

زمان بندی و افزایش فروش محصولات

اما نکته مهم این است که باید محصولات ارائه شده کامل و بدون عیب باشد. اگر به هر دلیلی محصول شما برای نمایشگاه آماده نبود آن را عرضه نکنید زیرا می تواند عواقب و آسیب های جدی برای فروش شما ایجاد کند. همچنین می تواند منجر به نارضایتی مشتریان و تبلیغات منفی برای برند شما گردد.

7- برقراری ارتباط موثر

ایجاد یک ارتباط موثر می تواند فروش محصولات را بالا ببرد. حال این ارتباط می تواند به صورت مستقیم و حضوری باشد و یا یک ارتباط تعاملی در شبکه ها و فضای مجازی. بیشتر افراد تصور می کنند با ارائه ویژگی و مزایای محصول می توانند به راحتی به فروش بهتر دست یابند ما منکر این قضیه نیستیم اما این کافی نیست و داشتن یک ارتباط قوی و خوب می تواند در افزایش فروش محصولات تاثیر به سزایی داشته باشد. امروزه مشتریان دوست دارند از افراد یا برند هایی خرید خود را انجام دهند که با آنها رفتار بهتری داشته اند.

8- زمان را از دست ندهید

نباید زمان را نادیده گرفت. شما علاوه بر رعایت کیفیت و نیاز بازار حتماً به زمان دقت ویژه ای داشته باشید. زیرا گاهی اوقات به خاطر اقدامات با تاخیر یا رقبا از شما پیشی گرفته اند و یا رفتار و شرایط بازار عوض شده و شما به جای سود زیان خواهید کرد. یک اقدام سریع و به جا می تواند باعث افزایش فروش محصولات شما گردد.



اشتراک گذاری

دیدگاه شما

اولین دیدگاه را شما ارسال نمایید.